LIVRAISONS ET RETOURS

LIVRAISONS ET RETOURS

Toutes les commandes seront envoyées depuis notre bureau de Paris. Les commandes sont traitées du lundi au vendredi et expédiées le jour ouvrable suivant.

La livraison en France se fait par le biais de La Poste Française (Colissimo) en 2 à 3 jours ouvrés, à votre domicile ou en point relais ( La Poste ou Relais Pick up). Vous pouvez également commander en Express avec Chronopost, livraison en 24h ouvrées.

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Politique d'échanges

Pour faciliter votre commande, nous acceptons les échanges et les remboursements. Si le modèle ou la taille ne convient pas, vous disposez de 14 jours pour nous retourner votre produit. Une fois la conformité de l'article vérifiée (article intact et non utilisé, protection hygiénique non retirée et toutes les étiquettes non coupées) nous effectuerons le remboursement ou l'échange.

Pour toute demande, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@poolday-paris.com

Article endommagé ou défectueux

Nous mettons un point d'honneur à ce que tous les articles vendus soient de la plus haute qualité. Toutefois, si vous avez un problème avec un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante : contact@poolday-paris.com. Dans ce cas, veuillez conserver le produit en l'état (article non utilisé, protection hygiénique non retirée et toutes les étiquettes non coupées).

Annulation de commande

Une fois qu'une commande est soumise en ligne, elle ne peut être ni modifiée ni annulée. Lorsque les commandes sont passées en ligne, elles sont expédiées automatiquement. Si vous changez d'avis une fois la commande passée, vous pouvez nous renvoyer l'article conforme et faire une demande de remboursement ou d'échange à l'adresse suivante : contact@poolday-paris.com