Livraisons et retours

Toutes les commandes seront envoyées depuis notre boutique à Paris. Les commandes sont traitées du lundi au vendredi et expédiées le jour ouvrable suivant. Pour faciliter votre commande, nous acceptons les échanges et les remboursements. Si le modèle ou la taille ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours pour retourner votre produit. Une fois que la conformité de l'article a été vérifiée (article intact et non utilisé et toutes les étiquettes non coupées), nous vous rembourserons ou échangerons votre commande.

All orders will be sent from our store in Paris. Orders are processed Monday to Friday and shipped the next business day. To facilitate your order, we accept exchanges and refunds. If the model or size is not suitable, you have 14 days to return your product. Once the compliance of the item has been verified (item intact and unused and all labels uncut) we will refund or exchange your order.

Article endommagé ou défectueux

Nous mettons un point d'honneur à ce que tous les articles vendus soient de la plus haute qualité. Cependant, si vous rencontrez un problème avec un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante: contact@poolday-paris.com. Dans ce cas, veuillez conserver le produit tel quel (article non utilisé, protection hygiénique non retirée et toutes les étiquettes non découpées).

Damaged or defective item

We make a point of honor that all items sold are of the highest quality. However, if you have a problem with a defective or damaged item, please contact us immediately at the following address: contact@poolday-paris.com. In this case, please keep the product as is (unused article, hygienic protection not removed and all labels not cut). 

Annulation de la commande

Une fois qu'une commande est soumise en ligne, elle ne peut être ni modifiée ni annulée. Lorsque les commandes sont passées en ligne, elles sont expédiées automatiquement. Si vous changez d'avis une fois la commande passée, vous pouvez nous renvoyer l'article conforme et demander un remboursement ou un échange à l'adresse suivante : contact@poolday-paris.com

Order cancellation

Once an order is submitted online, it cannot be modified or canceled. When orders are placed online, they are shipped automatically. If you change your mind once the order has been placed, you can send us back the article and request a refund or exchange at the following address : contact@poolday-paris.com

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables du dédouanement dans votre pays. Tous les paiements effectués sur ce site sont en euros. Tous les prix incluent la TVA. Votre carte de crédit sera débitée en euros puis convertie dans votre devise locale par votre banque sur votre relevé bancaire.

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